Vilkår og betingelser

· Skipperen er ansvarlig for besætningens og passagerernes sikkerhed og velbefindende, og hans instruktioner skal følges til enhver tid, når de er om bord, for at sikre alles sikkerhed.
· Besætningen vil kort efter at have forladt havn orientere passagererne om betjening af udstyr, sikkerhedsprocedurer, herunder brug af redningsveste, børnesikkerhed og evakueringsprocedurer.
· Passagerer bør informere besætningen på forhånd (helst) eller ved ankomsten om enhver medicinsk tilstand, der kan vise sig i løbet af udflugten.
· Alle reservationer skal betales (Cleared Funds) forud for enhver udflugt.
· Det er småbørns forældres eller værges ansvar at sikre, at de overholder de retningslinjer, der anbefales under sikkerhedsbriefingen.

Refusionspolitik

· Aflysninger foretaget op til 7 dage før reservationsdato vil blive refunderet fuldt ud med fradrag af 10 % administrationsomkostninger.
· Aflysninger foretaget inden for de 7 dage op til udflugten, som ikke er omlagt, refunderes ikke.
· Aflysninger foretaget af skipperen på grund af ugunstige vejrforhold eller mekaniske fejl, hvor denne udflugt ikke kan omlægges gensidigt, refunderes fuldt ud

Leveringspolitik

Varer og tjenester anses for at være leveret på dagen for bådudlejningen (dagcharter eller forlænget tur) i henhold til den forudaftalte reservation eller en anden dato som gensidigt omarrangeret på grund af udsættelse som følge af vejrforhold eller svigt af udstyr.

Klager

I det usandsynlige tilfælde, at du på nogen måde er utilfreds med udflugten, bedes du informere ethvert medlem af besætningen så hurtigt som muligt under turen, så vi kan gøre alt for at forbedre oplevelsen for dig.

Hvis du ønsker at rejse en formel klage, er du velkommen til at gøre det via e-mail ajsailing@gmail.com.