Geschäftsbedingungen

· Der Skipper ist für die Sicherheit und das Wohlbefinden der Besatzung und der Passagiere verantwortlich und seinen Anweisungen sollte an Bord jederzeit Folge geleistet werden, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.
· Kurz nach Verlassen des Hafens unterrichtet die Besatzung die Passagiere über die Bedienung der Ausrüstung, Sicherheitsverfahren (einschließlich der Verwendung von Schwimmwesten, Kindersicherheit und Evakuierungsverfahren).
· Passagiere sollten die Crew im Voraus (vorzugsweise) oder bei der Ankunft über etwaige gesundheitliche Beschwerden informieren, die während des Ausflugs auftreten können.
· Alle Buchungen müssen vor dem Ausflug bezahlt werden (mit frei verfügbaren Mitteln).
· Es liegt in der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten kleiner Kinder, sicherzustellen, dass diese die während der Sicherheitseinweisung gegebenen Richtlinien einhalten.

Rückerstattung-Politik

· Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor dem Buchungsdatum wird der volle Betrag abzüglich 10 % Verwaltungskosten erstattet.
· Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Ausflug, die nicht verschoben werden, erfolgt keine Rückerstattung.
· Bei Stornierungen durch den Skipper aufgrund von widrigen Wetterbedingungen oder mechanischen Störungen, bei denen der Ausflug nicht einvernehmlich verschoben werden kann, wird der volle Betrag zurückerstattet.

Lieferbedingungen

Die Lieferung von Waren und Dienstleistungen erfolgt gemäß der vorab vereinbarten Buchung am Tag der Bootsmiete (Tagescharter oder verlängerte Fahrt) oder an einem anderen, einvernehmlich neu vereinbarten Datum aufgrund einer Verschiebung aufgrund von Wetterbedingungen oder Ausrüstungsfehlern.

Beschwerden

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Ausflug in irgendeiner Weise unzufrieden sind, informieren Sie bitte so bald wie möglich während der Reise ein Mitglied der Crew, damit wir alle Anstrengungen unternehmen können, um das Erlebnis für Sie zu verbessern.

Wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten, können Sie dies gerne per E-Mail an ajsailing@gmail.com tun.